Trocas e Devoluções
Na EcoX, queremos que sua casa reflita harmonia e sustentabilidade. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de devolução garante um processo simples e ecológico em até 30 dias.
Solicitação Inicial
Acesse sua conta no portal EcoX e selecione o pedido que deseja devolver ou trocar para gerar seu protocolo.
Preparação do Pacote
Embale o produto em sua embalagem original ou utilize materiais recicláveis, garantindo que o item esteja sem sinais de uso.
Postagem Reversa
Leve o pacote ao ponto de coleta mais próximo utilizando a etiqueta de postagem gratuita que enviaremos por e-mail.
Reembolso e Crédito
Após o recebimento e inspeção em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno ou crédito na loja em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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